¿ porqué implantar una Web 2.0 ?, ¿ es una moda más que no aporta ventajas competitivas a las organizaciones?, ¿ merece la pena el esfuerzo en formación, las inversiones requridas en infraestructura y software?.
Las respuestas a estas cuestiones no son siempre evidentes. La experiencia de DS Data Systems Iberia hasta el momento es positiva. Una de las razones de nuestro optimismo es que existe una necesidad y que hay una respuesta a la misma:
- Las empresas de tamaño medio necesitan soluciones de este tipo,
- existen algunas herramientas como Joomla que permiten integrar redes sociales con los contenidos Web de una empresa o institución y esto abre nuevas posibilidades a la hora de establecer en que forma vamos a llegar a clientes, proveedores, partners, empleados…
¿ que resultados y consecuencias tiene la implantación de un proyecto Web 2.0?
- ahorro de costes,
- puede ayudar a que las jerarquías se hagan más planas,
- implementación de nuevos servicios con costes más que razonables,
- permite que salga a la luz la creatividad y la colaboración entre empleados y departamentos,
- hace posible que miles de empleados en una organización intercambien puntos de vista sobre un tema de interés
Algunos riesgos:
- la propiedad intelectual es más difícil de salvaguardar, no obstante los inversores, empleados, directivos cuando cambian de empresa, pueden hacer que la propiedad intelectual se vea de alguna forma amenazada.
Como utilizar una Web 2.0 de forma eficaz.
- En función del sector, los contenidos ofrecidos a través de la web, puden ser complementarios a los ofrecidos por los canales tradicionales. Por ejemplo el New York Times publica en prensa impresa los artículos profundos en el fondo, utilizando la Web para otro tipo de mensajes o artículos.
- es necesario volver a pensar la estrategía de Marketing y comunicación de la compañía para poder sacar todo el provecho que potencialmente puede aportar un proyecto de este tipo.
Fuentes empleadas para la elaboración de este comentario. Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE).