DS Data Systems Iberia, S.A. es Business Partner de Redhat, ofrece a la comunidad de Partners los siguientes servicios:

Soporte comercial y consultoría 

• Comercialización de contratos de suscripción
• Soporte a la venta
• Gestión de contratos de suscripción
• Financiación
• Formación pre-venta y post-venta
• Proporcionar soporte preventa en primera linea y ayuda en la elaboración de ofertas
• Vender acuerdos de soporte Redhat
• Especialización en JBoss

Comercialización Soporte Redhat  

• Número ilimitado de incidencias al año
• Asignación de un gestor técnico a la cuenta
• Revisión de proyectos in situ
• Soporte a productos de pronta aparición
• 3 personas de contacto en el partner
• Comunicación por fax,web,teléfono y e-email
• Respuesta de 2 horas para problemas urgentes
• Seguimientos de incidencias online

Consultoria

• Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y seguridad de los sistemas de gestión de datos.
• Se incluyen servicios de asesoria y arquitectura de soluciones, incorporando la metodología más adecuada para la puesta en marcha de dichos servicios.
• Se cubren las áreas de :
  • Gestión ( Consolidación y migración , Gestión de sistemas y redes )
  • Continuidad de negocio ( Backup / Restore )
  • Seguridad de sistemas y redes

Nivel de competencia

• TECNOLOGÍA J2EE
  • Diagnóstico y planificación
  • Estrategias de migración
  • Diseño y desarrollo de prototipos
  • Suministro de plataformas
  • Consultoría, diseño y construcción de soluciones Internet / Intranet / Extranet
  • Arquitectura y puesta a disposición de aplicaciones Java de misión crítica
• Virtualización
• Asistencia a partners y clientes que administran y soportan los sistemas "in situ" mientras cubren la carencia transitoria de personal propio adecuadamente preparado.
• Ayuda en el desarrollo de procedimientos de explotación y técnicas de gestión de su CDP:
  • Gestión de problemas
  • Gestión y aceptación de cambios