Ofrece a la comunidad de Partners y Clientes los siguientes servicios:

Soporte comercial y preventa

• Apoyo en la certificación Sun EMEA iForce Channel Programme
• Venta de licencias para distribución
• Soporte a la venta
• Gestión de licencias
• Financiación
• Formación pre-venta y post-venta
• Desarollar e implementar planes de marketing y de negocio con los partners
• Proporcionar soporte preventa en primera linea y ayuda en la elaboración de ofertas
• Vender acuerdos de soporte SUN
• Pruebas de concepto 

Comercialización Soporte Sun

• Número ilimitado de incidencias al año
• Asignación de un gestor técnico a la cuenta
• Revisión de proyectos in situ
• Soporte a productos de pronta aparición
• 3 personas de contacto en el partner
• Comunicación por fax,web,teléfono y e-email
• Respuesta de 2 horas para problemas urgentes
• Seguimientos de incidencias online

Consultoria tecnica

• Garantizar la disponibilidad, fiabilidad y seguridad de los sistemas de gestión de datos.
• Se incluyen servicios de asesoria y arquitectura de soluciones, incorporando la metodología más adecuada para la puesta en marcha de dichos servicios.
• Se cubren las áreas de :
  • Gestión ( Consolidación y migración , Gestión de sistemas y redes )
  • Continuidad de negocio ( Backup / Restore )
  • Seguridad de sistemas y redes

Asistencia Técnica

• TECNOLOGÍA JAVA
  • Diagnóstico y planificación
  • Estrategias de migración
  • Diseño y desarollo de prototipos
  • Suministro de plataformas
  • Consultoria, diseño y construcción de soluciones Internet / Intranet / Extranet
  • Arquitectura y puesta a disposición de aplicaciones Java de misión crítica

• Asistencia a partners que administran y soportan los sistemas del cliente "in situ" mientrar cubren la carencia transitoria de personal proprio adecuadamente preparado.
• Ayuda en el desarollo de procedimientos de explotación y técnicas de gestión de su CDP:

• Gestión de problemas
• Gestión y aceptación de cambios
• Planificación de rendimiento y capacidad
• Gestión de configuraciones

• Asistencia a partners involucrados en un "Acuerdo de nivel de servicios" SLA con los clientes.
• Funciones de ayuda a:
  • Administración ( Sistemas, Bases de Datos, Red y Almacenamientos )
  • Soporte ( Reactivo y proactivo )
  • Formación del personal

• Asistencia técnica en J2EE, SOA, Servidores de Aplicaciones, Servidores Web, LDAP, Gestión de Identidad, Servidores de correo
• Arquitectura de Soluciones, Alta disponibilidad, Cluster, Virtualización, Think Client
• Asistencia técnica, en Soluciones de Backup, Soluciones en Alta disponibilidad, ( Instalación, Configuración, Tunning….)
• Asistencia técnica en J2EE, Servidores de Aplicaciones, Servidores Web, LDAP, Gestión de Identidad, Middelware en general

Nivel de competencia

• Productos :
  • Sun Java Enterprise System Base
  • Sun Java Composite Application Platform Suite
  • Sun Java Identity Management Suite
  • Sun Java Communication Suite
  • Sun Java Web Infrastructure Suite
  • Sun Java B2B Suite
  • MySQL

• Arquitecturas para entornos de desarollo
• Productos de terceros : servidores de aplicaciones, entornos IDE
  • Metodología de procesos unificada
  • Integración sistemas tradicionales
  • Análisis y diseño de aplicaciones
  • Soporte al desarollo
  
  

  Ejemplos de Prototipos y pruebas de concepto

  1. Gestión De Identidad. Presentación y Demostración
  2. Portal Server. Demostración
  3. Soluciones de Movilidad sobre diversas aplicaciones de correo
  4. Virtualización